Політика повернення коштів
Ця Політика повернення коштів (далі - «Політика») регулює порядок повернення коштів за онлайн-курси, цифрові продукти та онлайн-кінологічні послуги, що надаються через цей вебсайт (далі - «Сайт»).
Користуючись Сайтом та здійснюючи оплату, Клієнт підтверджує, що ознайомився з цією Політикою, розуміє її умови та повністю з ними погоджується.
1. Загальні положення
1.1. Усі продукти та послуги, представлені на Сайті, є нематеріальними та надаються в електронному форматі або у вигляді онлайн-послуг.
1.2. Повернення коштів здійснюється виключно у випадках і на умовах, передбачених цією Політикою.
1.3. Факт оплати є підтвердженням укладення договору між Клієнтом та Виконавцем.
2. Онлайн-курси та цифрові продукти
2.1. Онлайн-курси, відеоуроки, навчальні матеріали, записи занять, гіди, чеклисти та інші цифрові продукти (далі — «Цифрові продукти») є нематеріальними товарами.
2.2. Доступ до Цифрових продуктів надається одразу після підтвердження оплати або відповідно до умов конкретного продукту.
2.3. Після надання доступу до Цифрового продукту повернення коштів не здійснюється,
якщо інше прямо не передбачено додатковими умовами повернення, зазначеними на сторінці конкретного курсу або продукту.
У разі наявності окремих умов повернення для певного курсу або цифрового продукту, застосовуються саме ці умови, з якими Клієнт зобов’язаний ознайомитися перед здійсненням оплати.
2.4. Клієнт усвідомлює, що нематеріальні продукти не підлягають поверненню відповідно до чинного законодавства, якщо інше прямо не передбачено умовами продажу.
3. Онлайн-кінологічні консультації та послуги
3.1. Онлайн-кінологічні консультації, індивідуальні заняття та інші послуги (далі — «Послуги») надаються за попереднім записом у погоджений сторонами час.
3.2. У разі скасування або перенесення Послуги з ініціативи Клієнта менш ніж за 24 години до запланованого часу, сплачені кошти не повертаються.
3.3. Якщо скасування або запит на перенесення Послуги здійснено більш ніж за 24 години до запланованого часу, Клієнт має право на:
4. Відсутність гарантій результату
4.1. Онлайн-курси та Послуги носять освітній та консультаційний характер.
4.2. Виконавець не гарантує досягнення конкретних результатів, оскільки вони залежать від індивідуальних особливостей собаки, умов утримання, дій Клієнта та інших факторів, що не перебувають під контролем Виконавця.
4.3. Відсутність очікуваного результату не є підставою для повернення коштів.
5. Технічні питання
5.1. У разі виникнення технічних проблем із доступом до Цифрових продуктів Клієнт зобов’язаний звернутися до служби підтримки Сайту.
5.2. Виконавець зобов’язується докласти всіх розумних зусиль для усунення технічних проблем у найкоротші строки.
5.3. Технічні складнощі не є підставою для повернення коштів, якщо доступ до продукту було відновлено.
6. Спосіб повернення коштів (якщо застосовується)
6.1. У разі ухвалення рішення про повернення коштів (у виняткових випадках) повернення здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата.
6.2. Строк зарахування коштів залежить від платіжної системи та банку Клієнта і не контролюється Виконавцем.
7. Зміни до Політики
7.1. Виконавець залишає за собою право змінювати цю Політику в будь-який час без попереднього повідомлення.
7.2. Актуальна версія Політики завжди доступна на Сайті.
8. Контактна інформація
8.1. З усіх питань, пов’язаних із цією Політикою, Клієнт може звернутися через контактні дані, зазначені на Сайті.
Оплата будь-якого продукту або послуги означає повну згоду Клієнта з умовами цієї Політики повернення коштів.
Ця Політика повернення коштів (далі - «Політика») регулює порядок повернення коштів за онлайн-курси, цифрові продукти та онлайн-кінологічні послуги, що надаються через цей вебсайт (далі - «Сайт»).
Користуючись Сайтом та здійснюючи оплату, Клієнт підтверджує, що ознайомився з цією Політикою, розуміє її умови та повністю з ними погоджується.
1. Загальні положення
1.1. Усі продукти та послуги, представлені на Сайті, є нематеріальними та надаються в електронному форматі або у вигляді онлайн-послуг.
1.2. Повернення коштів здійснюється виключно у випадках і на умовах, передбачених цією Політикою.
1.3. Факт оплати є підтвердженням укладення договору між Клієнтом та Виконавцем.
2. Онлайн-курси та цифрові продукти
2.1. Онлайн-курси, відеоуроки, навчальні матеріали, записи занять, гіди, чеклисти та інші цифрові продукти (далі — «Цифрові продукти») є нематеріальними товарами.
2.2. Доступ до Цифрових продуктів надається одразу після підтвердження оплати або відповідно до умов конкретного продукту.
2.3. Після надання доступу до Цифрового продукту повернення коштів не здійснюється,
якщо інше прямо не передбачено додатковими умовами повернення, зазначеними на сторінці конкретного курсу або продукту.
У разі наявності окремих умов повернення для певного курсу або цифрового продукту, застосовуються саме ці умови, з якими Клієнт зобов’язаний ознайомитися перед здійсненням оплати.
2.4. Клієнт усвідомлює, що нематеріальні продукти не підлягають поверненню відповідно до чинного законодавства, якщо інше прямо не передбачено умовами продажу.
3. Онлайн-кінологічні консультації та послуги
3.1. Онлайн-кінологічні консультації, індивідуальні заняття та інші послуги (далі — «Послуги») надаються за попереднім записом у погоджений сторонами час.
3.2. У разі скасування або перенесення Послуги з ініціативи Клієнта менш ніж за 24 години до запланованого часу, сплачені кошти не повертаються.
3.3. Якщо скасування або запит на перенесення Послуги здійснено більш ніж за 24 години до запланованого часу, Клієнт має право на:
- перенесення Послуги на іншу дату за погодженням сторін, або
- зарахування сплачених коштів у рахунок майбутньої Послуги.
4. Відсутність гарантій результату
4.1. Онлайн-курси та Послуги носять освітній та консультаційний характер.
4.2. Виконавець не гарантує досягнення конкретних результатів, оскільки вони залежать від індивідуальних особливостей собаки, умов утримання, дій Клієнта та інших факторів, що не перебувають під контролем Виконавця.
4.3. Відсутність очікуваного результату не є підставою для повернення коштів.
5. Технічні питання
5.1. У разі виникнення технічних проблем із доступом до Цифрових продуктів Клієнт зобов’язаний звернутися до служби підтримки Сайту.
5.2. Виконавець зобов’язується докласти всіх розумних зусиль для усунення технічних проблем у найкоротші строки.
5.3. Технічні складнощі не є підставою для повернення коштів, якщо доступ до продукту було відновлено.
6. Спосіб повернення коштів (якщо застосовується)
6.1. У разі ухвалення рішення про повернення коштів (у виняткових випадках) повернення здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата.
6.2. Строк зарахування коштів залежить від платіжної системи та банку Клієнта і не контролюється Виконавцем.
7. Зміни до Політики
7.1. Виконавець залишає за собою право змінювати цю Політику в будь-який час без попереднього повідомлення.
7.2. Актуальна версія Політики завжди доступна на Сайті.
8. Контактна інформація
8.1. З усіх питань, пов’язаних із цією Політикою, Клієнт може звернутися через контактні дані, зазначені на Сайті.
Оплата будь-якого продукту або послуги означає повну згоду Клієнта з умовами цієї Політики повернення коштів.
© 2024 Всі права захищені
